Te weinig aandacht door kopersbegeleider!

Wij wilde heel graag een uitbouw en wij hebben info gekregen als onze buren ook een uitbouw kiezen dan krijgen wij €5000 korting maar u kopersbegeleider heeft tegen ons gezegd dat niemand heeft uitbouw gekozen maar bij de eerste kijkdag kwamen wij achter dat toch onze buren hebben uitbouw. Toen vroeg ik aan de kopersbegeleider hoe kan dit zo te zien na het rouwoptie heeft mijn buren toch uitbouw gekozen en waarom hebben jullie niet aan ons gevraagd terwijl wij wel aangevraagd krijg ik als antwoord de koper heeft via de makelaar dat geregeld. Wij vonden het erg jammer dat jullie op twee maten werken! Jullie zijn erg klantvriendelijk maar niet klantgericht! Ik hoop dat jullie in jullie volgende opdracht en klantvriendelijk en klantgericht zijn.

Reactie Kroon & de Koning bv

Beste heer en mevrouw Beyhan,

Hartelijk dank voor het invullen van de review. We hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te begeleiden tijdens het koop- en bouwproces. Jammer om te horen dat jullie dat op dat punt niet zo hebben ervaren.

Zoals ik heb begrepen heeft mijn collega reeds contact met u hierover gehad en heeft zij dit toegelicht aan u.

Met vriendelijke groet,
Manon van Dongen

Gemiddelde scores

Beyhan, Waddinxveen

Te weinig aandacht door kopersbegeleider!

Reactie Kroon & de Koning bv