10 mei 2022

Wim Fikkert, Lochem

Verbouw: Aanbouw/dakopbouw

Vreselijke communicatie

Samengevat: vreselijk slechte communicatie, planning van 6 weken werd 5 maanden, afspraken structureel niet nagekomen. Zoek als particulier voor een verbouwing beter een andere aannemer.. Voor een uitbouw van 24m2 aan een 100+ jaar oud huis hebben we Kreunen ingeschakeld (45.000 euro was prijs voor de kale uitbouw). Grote aannemer in de regio, je zou verwachten dat ze dit met 2 vingers in de neus neerzetten en opleveren. De start was op tijd maar een planning van 6 weken liep uit tot 5+ maanden en het is nu NOG niet af. De sloop leverde schade op bij de buren welke na 5 maanden nog niet hersteld is. De buitenmuur werd weggehaald met enkel een plastic folie in de woonkamer naar buiten; dat heeft 4 weken geduurd voor er weer een dak op zat terwijl wij met een baby letterlijk in de kou zaten in de woonkamer. De uitvoerder ter plaatse was heel netjes en leverde goed werk, was ook duidelijk wat te verwachten. Nadat de ruwbouw stond ging de coördinatie naar hun kantoor. Sindsdien is de communicatie afgrijselijk; we moeten overal zelf achteraan, beloftes worden niet nagekomen, er staan onaangekondigd onbekende onderaannemers op de stoep. De communicatie is dus in 1 woord belabberd. Van een aannemersbedrijf als deze mag je serieus meer verwachten.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 9

Advies 2

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 4