13 februari 2021

Anoniem, Drenthe

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Traineren en met halve waarheden weer met een kluitje in het riet sturen.

Slecht werk en bedrieglijk tot tegen frauduleus aan in de afwerking. Ook schuwen ze illegale koppelverkoop methoden niet. Ze doen en zeggen alles om maar niet terug te hoeven komen. We hebben al hun excuses wel gehoord. "Dat staat niet in het bouwbesluit" of "we zijn niet verplicht om een trapleuning te plaatsen in een nieuw bouwhuis". Het mooiste vind ik nog wel dat als je een te probleem meld ze alles net zo lang uitstellen tot ze kunnen zeggen; "nee hoor de garantie is daar al op verlopen". Ja deu na 5 jaar heen en weer mailen wel. Maar toen ik het melde 3 maanden na oplevering zat de garantie er nog op.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 4

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 5