19 juli 2021

Anoniem, Tilburg

Verbouw: Dakkapel/dakraam

Leek goed, na 12 jaar niet meer.

12 jaar geleden een dakkapel naar alle tevredenheid laten leggen. Daarna een lekkage gehad, die men kwam repareren. Helaas na 12 jaar een flink lekkage op het dak. Twee verschillende gerenommeerde dakbedekkers laten kijken, en zij zeggen beide, dat het dak op een hele foute manier gelegd is. Veel te snel en onzorgvuldig. Een beetje dak mag toch wel tot 25 jaar goed blijven. Misschien een lekkage in die tijd, maar hier moet een heel nieuw dak op. Klaassen blijft van mening dat het goed ligt (zonder dat ze kijken) want anders wel eerder lekkage gehad. Ik had gehoopt dat zij in ieder geval zouden komen kijken, maar nee... we liggen niet meer in hun werkregio en garantie is voorbij. Over en uit, zoek het zelf maar uit. Jammer dat een bedrijf met goede reviews zo reageert. Je zou zeggen dat ze een naam hebben hoog te houden. Maar na 10 jaar kun je je portemonnee weer trekken om alles weer overnieuw te laten bedekken.

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 1

Advies 4

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 3