7 juli 2021

Tommy, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Slechte communicatie, zaken worden niet (tijdig) opgelost

Vanaf het begin van het project al slecht begonnen. Een medewerker heeft heel het voortraject verpest. Veel toezeggingen doen, grote woorden. Helaas 0 resultaat, en loze beloftes. Dit is echter wel goed opgepakt door zijn opvolgers, maar de deadlines e.d. waren reeds verstreken en daardoor hebben hun de kans niet meer gekregen dit opgelost te krijgen. Vervolgens na oplevering is de prjectleider/uitvoerder van het project afgehaald vanwege flink wanbeleid binnen Jongen Bouwpartners. Dit had nooit mogen gebeuren, daar de beste man het project op zijn duimpje kende en wist wat er speelde. Een vervanger is toen op het project gezet, helaas een man zonder veel kwaliteiten. Vooral weinig kwaliteiten omtrent de zaken waarvoor hij aangesteld was. Zou in het project duiken en "er snel op terug komen". Resultaat : 8 x voicemail ingesproken, niet teruggebeld worden. Uiteindelijk 2 x gesproken, en heeft hij in de maand wat hij gelinkt was aan het project welgeteld 1 probleempje weten op te lossen, welke nog niet volgens afspraak is opgelost. Nu weer opgepakt door iemand anders, welke wel van aanpakken weet, en nu begint het een beetje te lopen. Jammere alleen wel dat we op 22-03-21 de sleutel hebben ontvangen, en er inmiddels nog steeds veel zaken staan op het to-do lijstje.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 6

Advies 7

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 5