Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
8,1
Advies
7,9
Communicatie
8
Vakmanschap
8,2
Prijs/kwaliteit
7,6
Orde en netheid
7,7

Recensies van klanten

14 juli 2021

Anoniem, Helden

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Prachtig huis, maar met een hoop duw en trekwerk

Heel tevreden over onze woning, maar wat het totaalplaatje mooi kunnen zijn als de communicatie niet zo beroerd zou zijn geweest en als de opleverpunten netjes werden afgehandeld.

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 8
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
6

14 juli 2021

Anoniem, Helden

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Niet perfect, maar mits je met de juiste verwachtingen het proces in gaat wel een ruim voldoende

Er zijn twee punten om op de oordelen;
- De kwaliteit van het eindresultaat
- Het proces er naar toe.

In ons geval hebben we niets te klagen over het eindresultaat (hoewel er nog enkele punten open staan). De weg er naar toe was echter iets moeizamer. Gebrek aan flexibiliteit, gebrek aan communicatie, gebrek aan daadkracht. We hadden de luxe dichtbij te wonen en daarom de bouw zelf goed te kunnen volgen.

Op basis van het eindresultaat zou ik de bouwer aanbevelen. Ga wel met de juiste verwachtingen het traject in. Bereid je voor op frustratie en dat zeker niet alles goed gaat (gelukkig is dat nergens zo)

Order en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 7
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 9
7

11 juli 2021

Anoniem, Reuver

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Professioneel bedrijf

Professioneel bedrijf

Order en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

7 juli 2021

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Slechte communicatie, zaken worden niet (tijdig) opgelost

Vanaf het begin van het project al slecht begonnen. Een medewerker heeft heel het voortraject verpest. Veel toezeggingen doen, grote woorden. Helaas 0 resultaat, en loze beloftes. Dit is echter wel goed opgepakt door zijn opvolgers, maar de deadlines e.d. waren reeds verstreken en daardoor hebben hun de kans niet meer gekregen dit opgelost te krijgen. Vervolgens na oplevering is de prjectleider/uitvoerder van het project afgehaald vanwege flink wanbeleid binnen Jongen Bouwpartners. Dit had nooit mogen gebeuren, daar de beste man het project op zijn duimpje kende en wist wat er speelde. Een vervanger is toen op het project gezet, helaas een man zonder veel kwaliteiten. Vooral weinig kwaliteiten omtrent de zaken waarvoor hij aangesteld was. Zou in het project duiken en "er snel op terug komen". Resultaat : 8 x voicemail ingesproken, niet teruggebeld worden. Uiteindelijk 2 x gesproken, en heeft hij in de maand wat hij gelinkt was aan het project welgeteld 1 probleempje weten op te lossen, welke nog niet volgens afspraak is opgelost. Nu weer opgepakt door iemand anders, welke wel van aanpakken weet, en nu begint het een beetje te lopen. Jammere alleen wel dat we op 22-03-21 de sleutel hebben ontvangen, en er inmiddels nog steeds veel zaken staan op het to-do lijstje.

Order en netheid 4
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 6
Advies 7
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 5
2

5 juli 2021

Anoniem, Reuver

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

over het algemeen tevreden met ons huis

-

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
7

5 juli 2021

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Na een slechte start hebben ze er alles aan gedaan om zich te herpakken.

Helaas is de start (bij het kiezen van opties) bij een nieuwbouw woning van groot belang voor het verdere verloop en het eindproduct.
Hierbij heeft één ingehuurde kracht helaas veel goodwill verloren. Jongen Bouwpartners heeft dit ingezien na verschillende klachten van verschillende buren. Hierna is er door Jongen wel alles aan gedaan om het verdere verloop netjes te begeleiden, en de opvolgende woonadviseurs (en overige al dan niet bouwplaats medewerkers) hebben dit zeer net opgepakt.
Woning is naar verwachting en de laatste zaken worden nu afgewerkt.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 0
Vakmanschap 7
Advies 8
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 7
7

4 juli 2021

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Degelijk gebouwd, communicatie kan beter.

Degelijk gebouwd, maar de communicatie in het begin was slecht. Jammer dat de opleveringpunten niet snel na oplevering zijn opgelost.

Order en netheid 10
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies 4
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 7
7

30 juni 2021

Anoniem, Reuver

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Redelijk

Wij hadden een goed contact met Ayshe en Maud.

De nazorg kan beter.

Order en netheid 7
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 7
Advies 0
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 0
6

8 juni 2021

Anoniem, Meijel

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Waardeloos

Communicatie en afhandeling ronduit waardeloos. Hier spreekt een erg teleurgestelde boze koper. Vanaf het begin zijn zaken behoorlijk verkeerd gelopen door onzorgvuldig werk van de eerste kopersbegeleider. Met veel bombarie een hapje en een drankje kwam er een nieuwe kopersbegeleider. Alles zou worden rechtgezet. Eindconclusie niet dus…….
Ik moet ster geven om verder te kunnen maar men verdiend het niet

Order en netheid 2
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 2
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
2

4 juni 2021

Anoniem, Weert

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima ervaring

Duidelijke en snelle communicatie. Afhandeling van opleverpunten was snel. Kwaliteit van de woning is in orde (tot dusver dan).

Order en netheid 9
Afspraken nakomen 10
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 7
9