19 november 2022

Ruud Willemstein, Waddinxveen

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Overwegend positief

Door corona waren weinig (geen) contactmomenten op de bouw en dat was jammer. Afspraken in het voortraject zijn overwegend goed nagekomen. Eenmaal wanneer de bouw begonnen was (en in de nazorgfase) kende de bouwer een weinig flexibele houding en was er geen ruimte voor zelfs marginale aanpassingen. Overigens verliep in nazorgfase de communicatie moeizaam, naar ik later begreep door P-perikelen, waarvan ik als klant last had. De samenwerkingspartner van de zonnepanelen bleken in de communicatie volstrekt onbetrouwbaar. Dit was heel vervelend. Thuis in bouwen bleef hier teveel op afstand en had richting de samenwerkingspartner een grotere rol kunnen en moeten nemen. Het bouwproject werd later met 4 woningen uitgebreid. Ik heb de stellige overtuiging dat hiermee de opleverdatum van ons huis werd vetraagd. Dit leidde bij ons tot aanzienlijke meerkosten (verhuisopslag en huur tijdelijke woning). Ook kwam daarmee de planning met opdrachtnemers (vloer, keuken enz) onder grote druk. Mijn indruk is dat de bouwer in deze situatie weinig sensitief is waar het gaat om de belangen van en de gevolgen voor de klant. Met het eindresultaat zijn we heel content en hebben veel woongenot.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 8

Advies 7

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 7