2 mei 2021

Anoniem, Oss

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Tevreden: mooie woning opgeleverd en prettig contact met de verkoopbegeleider

Wij zijn overwegend tevreden over het contact met Hendriks en de woning die is opgeleverd. Het contact met de verkoopbegeleider (Jeffrey) is bijzonder goed: deskundig, klantgericht, goed bereikbaar. Wel hadden we liever iets meer keuze mogelijkheden gehad (aangaande de indeling v/d woning) en minder strakke deadlines. Contact met de makelaar (Vd Krabben) is te omschrijven als matig: beperkte kennis/betrokkenheid en onjuiste voorlichting omtrent de erfafscheiding. Het keukenbedrijf betrokken bij de bouw (Berkers Keukencentrum) en de tegelhandel (Wijnen Tegelhandel) raad ik ten zeerste aan: veel keuze mogelijkheden, eerlijke prijs, prettige benadering, en vooral belangrijk: leveren net werk. Het sanitair bedrijf (Uw Huis, Uw Wensen) moet echt vervangen worden door een ander bedrijf. Er is geen fysieke showroom, keuze mogelijkheden zijn zeer beperkt en prijzen tot 3x hoger dan elders. Over de oplevering zijn wij over het algemeen tevreden, de woning voldoet aan de wensen, is conform de afspraken en goed gebouwd. De afwerking kon hier en daar wat netter. Afhandeling van geconstateerde gebreken verloopt over het algemeen snel en netjes. Voor enkele gebreken is het noodzakelijk om zelfstandig navraag te doen en herstel van gebreken na de 3 maanden termijn verloopt helaas minder vlot. Ondanks dat er ruimte is voor verbetering (zie boven) zou ik Hendriks zeker aanraden en zonder enige twijfel nogmaals een woning kopen van Hendriks.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 8

Prijs/kwaliteit 8