Heijmans Woningbouw BV Zuid

Anoniem, Arnhem

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Kwaliteit ok, communicatie, advies en flexibiliteit kan beter

Communicatie, advies en flexibiliteit kan beter. Communicatie was traag, terugkoppeling zelf om vragen en er is vrijwel geen ruimte voor andere wensen dan op meer/minder lijst.

Begeleiding was het niet te noemen, kwam meer over als een verplicht nummer. Meest vervelende is dat je overal zelf achteraan moet gaan; zelf om specificaties vragen, zelf om de juiste tekeningen vragen, zelf terugkoppeling moet vragen.

Met de punten van de vooroplevering was niets gedaan, dus tijdens de oplevering kwam dit ter discussie. Oplevering was een ramp. Oplveraar gaf weinig tot geen uitleg (overigens wel door bouwkundige van Vereniging Eigen Huis), weigerde om opleverpunten te noteren en eindigde met 'dan teken je toch niet!'

Na aangetekende brief te hebben gestuurd zijn punten uiteindelijk wel opgelost.