Slechte service, lakse houding, slechte communicatie

Hazenberg heeft niet voldaan aan de verwachting. Op een van de eerste presentaties werd door de directeur al aangegeven dat ze niet zo goed zijn in het klantcontact en dat ze dat wilden verbeteren in dit project. Dat is helaas niet gelukt. Tijdens de bouw wordt er veel te weinig toezicht gehouden waardoor bewoners veel herstelwerkzaamheden zelf moeten initiëren, regelen, nabellen etc.etc.

Orde en netheid 4

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 6

Advies 2

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 4