Review voor Dura Vermeer Bouw Hengelo BV

Aantal zaken niet volgens specificatie opgeleverd. Na veel discussie en met tussenkomst van rechtsbijstand is het goedgekomen. Klantvriendelijkheid van de projectleider/uitvoerder bij klachtenafhandeling is er niet. De communicatie naar ons was licht beledigend. Klachten waren gezeur ook al hadden we volgens de Eigen Huis/rechtsbijstandverzekering gelijk. Dit heeft onnodig tijd en energie gekost, het had eenvoudig en snel opgelost kunnen worden. Verder zeer tevreden met het eindresultaat.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 4

Vakmanschap 8

Advies 7

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 9

7,1