02 juni 2021

Anoniem, Amersfoort

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Wat een nare bouwer, slechte communicatie en geen klantenservice

Wat een narigheid. Bij oplevering werd ik door de specialist van Vereniging Eigen Huis nog gevraagd of ik een beetje blij ben dat de nieuwe woning nu eindelijk wordt opgeleverd. Toen al gaf ik aan dat de hele droom al door Dura in deugen is gevallen in het voor traject (het eenzijdig opleggen van onmogelijke deadlines, waar zij zelf een rol in hebben en niet uitvoeren). Meerwerk dat duidelijk omschreven en betaald is, tijdens de bouw al geconstateerd dat het fout gaat. Dan de stomme opmerking krijgen dat oplevering pas over 2 weken is (en uiteraard vervolgens bij oplevering niet is gebeurd). Maar nu na 2 jaar hebben we nog steeds te maken met lekkages die al bij oplevering zijn geconstateerd. Deze aannemer loopt er echt de kantjes vanaf. En schittert in afwijzen van klachten die waarschijnlijk niet ook SWK garantie bepalingen zou vallen. Bah bah. Er zijn hier meerder buren die al met juristen in de weer zijn om het gelijk te gaan halen. Moet dat nou werkelijk zo? Iets verkopen, vervolgens bezuinigen op de materialen die zijn afgesproken en vervolgens als daar klachten over komen, het juridisch afwijzen? Ben je bouwer, of een louche subsidie verkrijger die via een juridisch team de winst probeert te maximaliseren? Ik kan je verklappen...het is geen goede bouwer.

Orde en netheid 6

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 2

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1