De Vries en Verburg Bouw B.V.

Robbert Bernadina, Moordrecht

Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Verbouw: Onderhoud/service

Een aannemer voor tevreden klant gaat

We hebben recentelijk een mooie nieuwbouw woning betrokken in Moordrecht. Na oplevering manifesteerden zich naast de gebruikelijke punten tijdens de opleveringkeuring nog een aantal grotere en kleinere punten die een oplossing behoefden. Na schriftelijk via de mail over weer gecommuniceerd te hebben is de De Vries en Verburg op eigen initiatief bij ons op de koffie gekomen om naar ons te luisteren en ter plaatse kennis te nemen van de actuele situatie. Hierna is definitief oplossen van de laatste punten in de stroomversnelling gekomen en naar onze volle tevredenheid uitgevoerd! Als opbouwende feedback richting De Vries en Verburg geven we mee om nog eens kritisch naar het standaard digitale serviceproces te kijken omdat deze werkwijze in onze ogen veelal leidt tot een (te) standaard beantwoording van ingediende verzoeken terwijl in sommige niet standaard situaties een inspectie ter plekke eerder leidt tot duidelijkheid c.q. sneller resultaat voor beide kanten