15 mei 2017

Anoniem, Utrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Ja, zie het eerdere commentaar.

Aannemer Van Bekkum kan absoluut niet communiceren, niet over de inhoud van het project, niet over de voortgang van het project en niet achteraf bij de afhandeling. Meerwerklijsten moesten meerdere keren heen en weer, omdat tot driemaal toe dezelfde fouten gemaakt waren. Communicatie hierover is ronduit dramatisch en amateuristisch. Van Bekkum reageert traag en beantwoordt vragen niet of nauwelijks. Er vindt nauwelijks kopersbegeleiding plaats. Bewoners in hetzelfde complex moeten elkaar op de hoogte brengen van bepaalde (bouw)mogelijkheden. Koper moet zelf om de laatste facturen vragen om te betalen voor de oplevering, omdat anders onvoldoende tijd resteert voor de geldverstrekker om tijdig te storten In de afhandeling van klachten over restpunten reageert Van Bekkum na de oplevering traag, is niet aanwezig en komt terugbelverzoeken niet na.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 5

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 5