11 mei 2017

Anoniem, Utrecht

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Communiceer van te voren, niet achteraf. Stel de kopers op de hoogte via mails, we zijn nu bezig met, we hebben vertraging door enz.

het project verliep vlot. Vlotter dan in eerste instantie gedacht door een nieuwe bouwmethode. Alle dingen die we hadden aangegeven werden goed uitgevoerd. Echter, communicatie met van bekkum verliep zeer moeizaam. Op mails werd niet gereageerd, we werden niet op de hoogte gehouden van de vorderingen op de bouw, en met de vraag om teruggebeld te worden werd ik niet teruggebelt. Ze hebben dit deels opgelost door een mannetje er meer op te zetten op het project, maar de communicatie verliep slecht. De bouw zelf was goed tot zeer goed, behalve de muren, die waren niet echt behang klaar afgeleverd. Een paar polen hebben dit afgesmeerd en als leek zie je dit niet, en zelfs het mannetje van de VEH zag dit niet, maar de behanger wel, en die was er niet echt over te spreken en heeft ons de te kort komingen laten zien, en die waren er zeker wel. Kwa bouw beveel ik hem aan, kwa communicatie en op de hoogte stellen van de bouw niet.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 8

Advies 7

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 8