Steek meer effort in communicatie, voor de klanten is het kopen/bouwen van een huis geen dagelijkse activiteit, voor u wel. Geruststellen en hulp bij moeilijkere kwesties is dan zeer welkom.

Het adviestraject verliep erg goed, soepel, veel was mogelijk, tijdige communicatie over deadlines en prijzen. Toen de bouw begonnen was, was er weinig tot geen communicatie over de voortgang. Wanneer ik vragen had, werd daar niet tot nauwelijks op gereageerd. Face-to-face contact was erg prettig, maar zodra het over de mail/via de telefoon ging, was het moeizamer. Oplevering is redelijk netjes verlopen. Aantal grote gebreken mbt badkamer, wat vooral te maken had met de loodgieter die de badkamer plaatste. Dit moet de komende weken nog worden opgelost.

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 6

Advies 8

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 7

5,6