21 december 2018

Anoniem, Castricum

Verbouw: Verbouw overig

Slechte service en asociaal gedrag

Ruim 1.5 jaar na de oplevering van onze vrijstaande woning hebben wij nog steeds zeer veel gebreken die niet worden opgelost, Een compleet raamsysteem wat scheef is geplaatst waardoor het glas scheurt, scheuren in de muren, deuren die niet sluiten etc. etc. Je geeft ze alle kans om het op te lossen, en nu eindelijk (omdat er een juridisch traject is opgestart) stuurt hij zijn onervaren zoon om na 18 maanden eens te gaan kijken wat de klachten eigenlijk zijn. Deze jongen geeft al zijn onderaannemers de schuld, want hem zelf treft geen blaam, maar een gedegen oplossing (behalve wat knip en plak werk) komt er niet. Het is jammer dat wij tijdens het beslissen met welke aannemer we in zee zouden gaan deze reviews nog niet actief waren, want dat had ons een hoop ellende gescheeld.

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 2

Advies nvt

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1