Bouwbedrijf Jac Tromp B.V.

Saffierstraat 6
1812 RM Alkmaar
T. 072 5115459
www.jactromp.nl

Beoordeel deze aannemer Klik hier

Gemiddelde scores

Orde en netheid 9,2

Afspraken nakomen 9,6

Vakmanschap 9,4

Advies 9,5

Communicatie 9,5

Prijs/kwaliteit 8,7

26 oktober 2020

Anoniem, Alkmaar


Verbouw: Dak

Niet best

Begin van het jaar een formulier ter reparatie aan de dakkapel ingevuld en verzonden; dit nadat de telefoon niet werd opgenomen. Tot op heden GEEN reactie ontvangen. Is ook niet meer nodig!

Reactie Bouwbedrijf Jac Tromp B.V.

Geachte heer,

Wij vinden het spijtig dat u teleurgesteld bent in onze dienstverlening. Soms is de telefoonlijn druk bezet, omdat we dagelijks een grote stroom onderhoudsverzoeken verwerken.
Wij hebben ook nog even goed in onze mailbox gekeken, maar uw mail niet direct kunnen terugvinden. Onze verwachting was dat mail mogelijk aan onze aandacht is ontglipt.

Hopelijk begrijpt u door een reactie op uw review dat dit niet onze wijze van werken is. Uit uw reactie maken wij op dat verder contact niet meer noodzakelijk is. Erg jammer, maar bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan communicatie.

Met vriendelijke groet,
Bouwbedrijf Jac Tromp b.v.

Jeroen Glorie

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap nvt

Advies nvt

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit nvt

1