01 juni 2021

Anoniem, Hummelo

Verbouw: Indelingswijziging, Verbouw overig

Uiteindelijk een teleurstellend proces

In verband met een renovatieproject van onze woning bij Heijnen Bouwgroep een offerte opgevraagd. Aanvankelijk was er goed contact waarbij er op locatie uitgebreid met ons naar de mogelijkheden is gekeken. Echter nadien werd de communicatie steeds beperkter en nam de interesse aan de kant Heijnen duidelijk af. We hebben er veel achteraan moeten mailen; helaas werden afspraken voor termijnen waarin de offerte aangeleverd zou worden niet nagekomen, ook een afspraak voor tweede bezichtiging werd niet nagekomen door de aannemer waardoor ik er alleen stond met de installateur. Uiteindelijk werd er zelfs helemaal geen offerte uitgebracht met de mededeling dat de klus te ingewikkeld was. Kortom een veel belovende start die uiteindelijk teleurstellend afliep. Als deze aannemer geen interesse heeft in je klus zal hij er niet veel tijd in steken is mijn ervaring, zonder daarover eerlijk te communiceren. Jammer!

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 8

Advies 6

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit nvt