Ongeïnteresseerd bedrijf met enige arrogantie

Met veel enthousiasme heb ik op advies van vrienden in Veendam Bouwbedrijf Gervas gebeld met de vraag of zij in 2023 nog nieuwe klussen aannemen. Het ging om een aanbouw van 6 bij 4 meter aan de woning en vervanging van de houten garage. Ik kreeg een werkvoorbereider aan de lijn en het eerste gesprek verliep erg leuk en correct. Ik moest even plannen en tekeningen mailen met toelichting, dan zou ik vernemen wat ze er verder mee zouden kunnen, qua volgorde der dingen. Nadat ik anderhalve week niet meer heb vernomen heb ik opnieuw de telefoon gepakt. Ik kreeg de werkvoorbereider opnieuw aan de lijn en informeerde naar de stand van zaken. Men gaf aan mijn plannen nog niet te hebben besproken in het wekelijks overleg. Daarna werden mij wat vragen gesteld over mijn wensen. In alle openheid en eerlijkheid heb ik aangegeven dat ik nog een ander bedrijf laat komen en dat we met enige zorgvuldigheid voor twee bedrijven hebben gekozen, waaronder Gervas. Helaas werd de toon daarna minder en werd mij gevraagd welk bedrag ik in mijn hoofd had, omdat men kan dan kijken of het haalbare kaart is. Men zou bekijken wat er haalbaar is voor het bedrag en de wensen. Wellicht konden ze dit projectje 'er even tussendoor doen'. Inmiddels zijn we vier weken verder en hebben wij niets meer vernomen van het bouwbedrijf. Het is betreurenswaardig dat bedrijven nu zo veel ' macht' lijken te hebben nu er werk genoeg is en niet eens meer een reactie geven op een aanvraag die we ook nog eens netjes hadden voorbereid en gemaild. Wij bedanken vriendelijk en hebben nu een ander bedrijf in de arm genomen. Als u verlegen zit om een portie arrogantie en neerbuigendheid, kies voor Gervas.

Gemiddelde scores

Liza Bordewijk, Borger

Ongeïnteresseerd bedrijf met enige arrogantie