26 maart 2024

Roos, Amsterdam

Waleveld komt afspraken niet na, levert een wanprestatie en neemt hiervoor geen verantwoordelijkheid

Mijn ervaring met Waleveld is uitermate teleurstellend. Voor een lekkage die gerepareerd zou worden zijn twee mensen gestuurd die beide foute constateringen hebben gedaan. Volgens een medewerker van Waleveld "moest mijn hele badkamer gerenoveerd worden". Daar schrik je van als huis eigenaar. Helemaal als achteraf blijkt dat het slechts gaat om een lekkage bij de afvoer. Deze is door twee mensen van Waleveld over het hoofd gezien. Een ander bedrijf heeft de lekkage onderzocht en de werkelijke oorzaak achterhaald. Waleveld schroomt echter niet om een factuur te sturen voor het sturen van twee man personeel die beide falen in hun opdracht en neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor de wanprestatie en uitermate slechte communicatie die zij leveren.

Orde en netheid 1

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap 1

Advies 1

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit 1