Bot & van der Ham - ThuisinBouwen

Sybella, Heemstede

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Communicatie onvoldoende uiteindelijke resultaat redelijk/goed

Communicatie na koop eerste maanden niet mogelijk. Deadline ruwbouw was al verlopen bij de eerste afspraak. René Helderop werd uiteindelijk ons contactpersoon, communicatie was vanaf dat moment goed. Voorbeeld: Wij wilden graag sanitair via TIB. Dit werd ons door Denise, die 1 dag voor verlopen deadline de offerte toestuurde, onmogelijk gemaakt. Offerte bevatte een aantal fouten deze weigerde ze te wijzigen. En omdat de deadline was verstreken. Konden wij alleen nog voor casco tekenen. Een grote lost order! Onbegrijpelijk! Wij zijn er nog steeds ziek van nu ook blijkt dat de leidingen/afvoeren en elektra verplaatst moet worden. Dit is ons ook niet verteld.