Mooi huis, maar pas op met communicatie, zeker tijdens verkooptraject

Wij hebben een woning laten bouwen in 2021/2022, met opleverdatum 21 juli 2022, deze review is 3 maanden na de oplevering. Deze review bevat 4 onderdelen: verklaring cijfer, verkooptraject, bouwtraject en nazorg: Verklaring cijfer: Het cijfer dat wij geven is significant anders dan dat van andere reviewers. Een mogelijke reden is dat de meeste reviews tijdens de oplevering, in bijzijn van TiB gemaakt worden. Dit hebben wij bewust niet gedaan om een evenwichtigere en nuchtere review te kunnen geven. Verkooptraject: Het verkooptraject laat zich het beste samenvatten in: “afspraak = afspraak = afspraak = kunnen we ons niets van herinneren”. Tijdens ons eerste gesprek hadden we een aantal voorwaarden voordat we met TiB in zee wilden gaan. Hieronder vielen het deels zakelijk maken van de facturen en een volledig vrije keuze in badkamer onderdelen. Een ‘nee’ zou het gesprek direct beëindigen en ons naar een andere aannemer laten zoeken. De mogelijkheid van facturen werd door de eigenaar expliciet bevestigd met de woorden “ik ben ook ondernemer, ik weet hoe het werkt”. Toen het contract getekend was, bleek deze een geheugen te hebben waar Mark Rutte trots op zou zijn. Ook werd er t.b.v. de badkamer aangegeven dat ‘alles wat in Nederland te koop is, kunnen wij leveren’. Dat bleek achteraf een lijstje met een ruime 20 merken, maar bij lange na niet alles wat er te koop is. Tot slot wordt er in dit stadium alleen focus op de buitenkant gelegd, waarbij wordt aangegeven dat de binnenkant later wel komt, en dus nu niet over gepraat hoeft te worden. Hierdoor werd een muur+deur voor de inloopkast niet ingetekend en stond er een riool standleiding midden in de woonkamer. Op onze bezwaren werd aangegeven dat dit later goed kwam. We hebben toen in vertrouwen getekend: de muur+deur koste ruim €2000 extra, de standleiding zorgde ervoor dat de badkamer naar een andere plek in de woning moest met een enorme kostenpost tot gevolg. Ook is de in dit traject voorgespiegelde flexibiliteit m.

Gemiddelde scores

Boudewijn, Groot-Ammers

Mooi huis, maar pas op met communicatie, zeker tijdens verkooptraject