14 april 2017

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Betere communicatie en sneller vragen beAntwoorden, geen onzin terugsturen om er maar vanaf te zijn. (Er zijn nog steeds veel onduidelijkheden over wat wel en niet bij de vve hoort en we krijgen maar geen antwoord.

Over het algemeen is er netjes gewerkt. Sommige dingen hadden wel iets zorgvuldiger gekund, er zijn best wat tegels niet helemaal recht en dat hoort niet nadat er voor 2000 euro aan de tegelzetter extra is betaald. Communicatie vind ik erg slecht op vragen waar ze niet het antwoord meteen uit de mouw kunnen schudden. Vragen worden dan niet of slecht of na heel veel zeuren pas beantwoord. Meerwerk vond ik belachelijk duur, vooral de badkamer. Ook waren er zaken die wel in de brochure stonden en niet in het contract zoals het wit opleveren van de zolderdakplaten die nu dus bruin zijn. Ik vind dat echt niet kunnen.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 8

Advies 8

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 7