18 januari 2019

Anoniem, Den Haag

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Nette woning opgeleverd

Boer heeft onze nieuwbouwwoning zeer netjes opgeleverd. Slechts 2 punten bij oplevering, wat vrij uniek is. De loodgieter (die niet bij hen in dienst is) is wel een prutser. leidingen niet goed vastgedraaid, wastafel niet afgekit, afvoerpijpen scheef op elkaar, met allerlei (gelukkig niet ernstige) kleine lekkages tot gevolg. Het advies (dat door een derde partij wordt gedaan) laat te wensen over. Het enige wat zij doen is laten zien wat de opties zijn. Er was helemaal geen sprake van advies over bijvoorbeeld extra stopcontacten, loze leidingen, extra sanitaire voorzieningen enz. De communicatie verliep soms wel erg stroef. Er was veel vertraging bij de bouw, maar wij werden er nauwelijks van op de hoogte gehouden. Boer mag iets beter kijken naar de behoefte klant. Voor Boer is het immers dagelijkse kost, maar een nieuwe woning kopen is voor de klant een dure en spannende aangelegenheid. Betere informatievoorziening zou daarom gewenst zijn. Al met al zeer tevreden met het eindresultaat.

Orde en netheid 10

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 9

Advies 5

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 10