Aan het einde verbeterd

Al eerder schreef ik een review over Boele en Van Eesteren. Daar sta ik nog steeds achter, want op dat moment was dit ook zo; daar valt niets meer aan te veranderen. De slechte/matige manier van communiceren resulteerde in een escalatie eind november. Onze woningen zouden toen al opgeleverd zijn volgens de eigen (strakke) planning van Boele en Van Eesteren, maar dit werd uitgesteld met eerst 4 tot 6 weken en later weer langer. De reden van uitstel werd angstvallig ontweken, maar was ons wel duidelijk (kosten personeel zzp-ers) Uiteindelijk werd de oplevering 12 weken na de gestreefde opleverdatum. Het frustrerende aan vele kopers was de gebrekkige manier waarop Boele en Van Eesteren met hun kopers communiceerde. Dat resulteerde, zoals eerder vermeld, in een escalatie die tijdens een inmeetdag resulteerde in een goed gesprek met de projectleider. Deze gaf aan dat er inderdaad fouten waren gemaakt en dat men daar lering uit had getrokken. Voor ons had dat niet zo veel nut meer, maar het project heeft nog een fase 2 en nog een (te starten) fase 3. Onze hoop is dat onze escalatie voor deze kopers gunstige invloeden heeft, hetgeen de projectleider beaamde. Uiteindelijk verzocht de projectleider om herziening van mijn eerder geplaatste review. Ik sta nog immer achter die review en deze wijzigt ook niet. Gelukkig heeft de aannemer getoond over lerend vermogen te beschikken en communiceerde zij de laatste weken van het bouwproces veel beter. Het eindresultaat is in ieder geval in ons geval een woning die netjes gebouwd is en waarvan opleverpunten z.s.m. hersteld werden. Nu is het nog afwachten op het keimen (wit maken) van onze woning. Dat kan met deze luchtvochtigheid niet zo goed en Boele laat dit nu ook niet doen, omdat men wil dat het goed gebeurt. Dat is dus afwachten, maar de verwachting is in ons geval dat dit goed gaat komen.

Gemiddelde scores

Anoniem, Pijnacker

Aan het einde verbeterd