5 september 2023

Hans, Nijverdal

Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Dak, Vloer, Keuken, Isoleren (deel) woning, Beglazing en kozijnen

Een zeer moeizame weg naar een mooi en gewenst resultaat

Op basis van andere projecten in de buurt zijn wij bij AKOR gekomen. De 1e indruk, de ontwerpfase en samen tot een duidelijke opdracht komen verliep soepel en goed. Tijdens de bouw werd al snel duidelijk dat de planning een uitdaging ging worden. Ondanks meerdere gesprekken en vragen hier omtrent nooit een duidelijke planning of antwoord mogen ontvangen. Enkel achteraf kreeg je te horen waar de vakmannen (want dat zijn het zeker) of onderaannemers waren. De bouw zou ca. 2,5 maanden in beslag nemen maar dat werden er 4 en de hoofdreden was dat de mannen steeds naar een andere bouw werden gestuurd. Het aansturen van de onderaannemers bleek erg lastig. Het leek wel of zij het voor het zeggen hadden en niet AKOR. Qua waardering is het dan ook de uitvoerder en in mindere mate de werkvoorbereiding die de score negatief beïnvloeden. Wij misten hier structureel een proactieve manier van communicatie, de regie en het signalerings- en oplossingsvermogen. Wij hebben op dit vlak nu echt heel veel zelf moeten doen en dat is niet zoals het hoort. (zie het effect op de waardering prijs/kwaliteit verhouding). Erg jammer want over de mannen die het uiteindelijk bij ons hebben gemaakt zijn wij tevreden. AKOR als bedrijf zouden wij dan ook best willen aanbevelen, maar de uitvoerder eerlijk gezegd niet.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 7

Advies 6

Communicatie 3

Prijs/kwaliteit 6