Logo Bouwnu

Bouwen met vertrouwen

Gemiddelde scores

Afspraken nakomen
9,4
Advies
9,2
Communicatie
9,1
Vakmanschap
9,4
Prijs/kwaliteit
8,8
Orde en netheid
9,2

Recensies van klanten

22 maart 2021

Anoniem, Spijkenisse

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goede ervaring met kleine minpuntjes

Over het algemeen zijn wij erg tevreden met de woning.
Er zijn wat kleine puntjes waar we niet blij mee waren en die werden direct opgepakt.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
7

21 maart 2021

Anoniem, Den Hoorn

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Vloer, Keuken, Badkamer

Mooi huis, maar iets meer klantvriendelijk zou niet mis staan.

Over het algemeen zijn we blij met ons nieuwe huis en de geleverde kwaliteit. Echter de communicatie en afhandeling had beter gekund. Als koper is het niet zomaar iets een huis kopen, gevoel nu een nummer te zijn en niet een klant. Vergeleken met andere bouwers zou het klantvriendelijker kunnen. Bij problemen zou ik ABB adviseren zelf contact op te nemen met de aannemers en niet er tussen uit te stappen en de klant het zelf laten uitzoeken met de aannemers. Wij kopen bij ABB niet bij hen.

Orde en netheid 4
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 5
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6

21 maart 2021

Anoniem, Den Hoorn

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig
Verbouw: Keuken, Badkamer

Tevreden

Heel goed

Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8

17 maart 2021

Anoniem, Den Hoorn

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw

Klantvriendelijk en veel mogelijkheden

Tijdens het proces waren er veel opties en de medewerkers hebben vaak aanpassingen gedaan zonder moeite.

Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 7
Vakmanschap 7
Advies 6
Communicatie 7
Prijs/kwaliteit 6
8

17 maart 2021

Anoniem, Den Hoorn

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Keuken, Badkamer

Zeer prettige bouwer van goede kwaliteit

Snelheid maar kwaliteit

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 9
Advies 7
Communicatie 10
Prijs/kwaliteit 6
9

17 maart 2021

Anoniem, Den Hoorn

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Garage/schuur, Vloer, Keuken

Nvt

Nvt

Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 2
Vakmanschap 7
Advies 5
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 3
6

13 maart 2021

Anoniem, Den haag

Nieuwbouw: Appartement

Geluidsoverlast

En nog steeds is de geluidsoverlast van de waterleiding niet opgelost, mijn buurman klaagt er nu ook over en er zullen nog meer mensen bij komen. De waterleiding maakt zoemend geluid en het is storend, Dit heb ik nog nooit eerder in een andere huis/flat meegemaakt. Doe er wat aan, ik heb geen woon plezier door jullie slechte bouw. Ik ben nu al een maand bezig 4 x gebeld naar rijswijk wonen, die stuurt mijn bericht naar jullie, en jullie doen niks

Het gaat om een woning van rijswijk wonen gebouwd door jullie , Nannie van wehlstraat.

En btw mijn vorige reactie hebben jullie ook niet geplaats.

Orde en netheid 2
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 1
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 1
1

10 maart 2021

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler

Een nieuwe woning in een aantal maanden gaat ten koste van de kwaliteit!

De woning is sneller gebouwd dan verwacht. ABB bleef tot aan de maand van de oplevering volhouden, volgens de originele verwachting de woningen op te leveren, dit bleek nagenoeg niet zo te zijn.

Gedurende de bouw is er geen ruimte geweest voor aanpassingen. Ook het duidelijk adviseren en meedenken is niet iets wat je kunt verwachten van de kopersbegeleiding. Daaropvolgend helaas te maken te krijgen met een ‘proleterige’ uitvoerder, die de zaken probeert af te schuiven op 'de norm' of 'de fout' van de koper zelf.

Tijdens en na de oplevering zijn er diverse gebreken geconstateerd en gemeld, maar geen proactieve opvolging vanuit ABB. De communicatie, daar schiet het telkens tekort. Als koper, ben je dan genoodzaakt zelf ABB na te jagen om de diverse gebreken zo snel en goed mogelijk opgelost te krijgen. De uitvoering en vastlegging van de servicemeldingen worden nauwelijks gecontroleerd, waardoor deze veelal worden gesloten zonder dat dit bij de koper is gecheckt.

Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 4
Advies 2
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 3
2

8 maart 2021

Anoniem, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Geen flexibiliteit. Bouwt snel, maar niet secuur (grote stappen snel thuis). Stroeve communicatie.

Bouwproces ging erg snel, maar bouwer is niet flexibel. Woonbegeleiding liep erg stroef. Wordt niet met je meegedacht.
Na oplevering zeer slecht contact. Meerdere tickets ingediend waarop je geen reactie ontvangt. Nazorg er is niet.

Orde en netheid 3
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 3
Advies 3
Communicatie 3
Prijs/kwaliteit 3
3

6 maart 2021

Anoniem, Spijkenisse

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Kwalitatief slecht bouw afgeleverd

Niet prettig.

Slechte informatievoorziening vanaf het begin. Tijdens de bouw niet meegenomen in nieuwsbrieven waardoor we niet op de hoogte waren van de oplevering van de woning grofweg 3 maanden eerder. Door de slechte informatie werd het totaalprijs elke keer duurder dan geraamd door de makelaar.

Opleveren voor kerst en daarna gehele kerstperiode niemand bereikbaar voor storingen, defecten en gebreken.

Orde en netheid 4
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 4
Advies 4
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 2
1