Levert goede kwaliteit op

Ik heb mijn beoordeling helaas moeten aanpassen. De aannemer heeft voor mij goed mijn nieuwbouwwoning gebouwd. En hoewel de oplevering erg netjes was, zijn er een paar dingen geweest waar ik niet overheen kan kijken. Tijdens de bouw zijn er 2 problemen geweest waarbij de aannemer wat anders gebouwd heeft dan wat er was afgesproken. Beide dingen zijn door mij zelf opgemerkt moeten worden, en bij beide dingen heb ik zelf erachter aan gemoeten. Uiteindelijk zijn ze opgelost, maar bij een van de buren speelt exact hetzelfde, en dat is wel iets wat de aannemer had kunnen weten (door even een controle te doen of mijn issue ook niet bij een van de andere bouwnummers speelde). Helaas heb ik ook na oplevering een issue opgemerkt. Hierbij heeft de bouwer toegegeven dat men deze fout tijdens de bouw heeft ontdekt. Echter hebben ze dat niet naar mij gemeld, waardoor mijn oorspronkelijke plan bij de badkamer niet door kon gaan. Het heeft mij 3 mailwisselingen (met hun bouwcoach ResidenTes) gekost voordat men toegaf dat bij hun de fout lag (en ze met een halve sorry kwamen), terwijl ze dat allang wisten. Verder heb ik 0 medewerking op dit gebied gekregen. Omdat het een verticaal verloop van de muur was, verschuilt de aannemer zich achter het grijze gebied van de tekeningen (deze worden voor een bepaalde hoogte gemaakt). Dat ik geen idee had hoe het verticale verloop zou zijn, vond men jammer, maar dat was niet hun probleem/verantwoordelijkheid. Ook na de oplevering zijn er wat betreft de opleverpunten en overige punten toezeggingen gedaan dat dit snel opgepakt zou worden. Bij navragen nadat het een paar weken geduurd heeft komt er pas een tijdsindicatie. Als ik dan doorvraag aan een van hun onderaannemers, dan verneem ik dat men pas later langs zouden komen voor uitleg (terwijl ik bij herhaaldelijk vragen bij van Leeuwen hoor dat dit op korte termijn zou gebeuren). Dit had makkelijk door gecommuniceerd kunnen worden.

Gemiddelde scores

Geert, Gordebeke

Levert goede kwaliteit op