29 december 2021

Jolien, Weerselo

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Positieve ervaring maar communicatie kan beter

Vanaf het begin goed geholpen en geadviseerd door Hoek, denken goed mee bij het indelen van de woning. Communicatie voor aanvang en tijdens de bouw kan beter vanuit kantoor, we hadden het gewaardeerd als er meer met ons was gecommuniceerd mbt de planning. Moesten er zelf vaak naar vragen of lang wachten op antwoord. Communicatie op de bouw liep wel goed, veel overleg mogelijk. Huis is opgeleverd met weinig opleverpunten, punten die er waren werden op zeer korte termijn opgelost. Ook nazorg is goed geregeld, twee keer gebruik moeten maken van de servicedienst werd na een telefoontje snel opgepakt en gerepareerd.

JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.

Orde en netheid 8

Afspraken nakomen 7

Vakmanschap 9

Advies 7

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 8