19 oktober 2019

Anoniem, Huizen

Verbouw: Verbouw overig

Communicatie is niet hun kwaliteit in ieder geval

We hebben in juni een offerte aangevraagd, kregen binnen 1 week bezoek en hadden een goed gesprek. De offerte zou na 1 week er zijn. Gemaild, nog een week. Gemaild: ik dacht dat het al opgestuurd was, zal het nakijken morgen. Niets meer gehoord. Gebeld, vakantie. Gebeld, gemaild, geen contact met de aannemer 3 maanden lang. Toen uit nood alle mailadressen nogmaals gemaild. Toen reactie: alles was in de spambox terecht gekomen, ook de mails van hun eigen servicetelefoniste. Veel excuses en bedankt voor ons geduld. De offerte zat er eindelijk bij. We zouden woensdag of donderdag gebeld worden. En raad eens:weer niets gehoord. Nog eenmaal een mail gestuurd, maar ook daar geen reactie op. Dus we hebben het opgegeven. Als iemand zo een project moet leiden, dat geeft geen vertrouwen.

Orde en netheid nvt

Afspraken nakomen 1

Vakmanschap nvt

Advies nvt

Communicatie 1

Prijs/kwaliteit nvt