27 december 2020

Anoniem, Dommelen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

Aanvankelijk goed maar met een erg slecht gevoel afgesloten

Vorig jaar heeft Botermans ons nieuwbouwhuis gebouwd. Tijdens de bouw waren we over het algemeen tevreden: de bouw verliep voorspoedig en we hadden goed contact. Wel had de stucadoor erg slecht werk afgeleverd en dat werd na opmerkingen daarover ook maar minimaal verbeterd. Ook zorgde dat voor kwade reacties vanuit de aannemer. Na de oplevering bleek dat ze een grote fout hadden gemaakt in de badkamer waardoor een geplaatste muur op de verkeerde plek was gezet. Hierover ook veelvuldig contact maar niet bereid tot enige vorm van compensatie of aanpassing binnen de termijn die daarvoor beschikbaar was. Driekwart jaar later contact opgenomen over de binnendeuren die ze na een tijd nogmaals zouden komen afstellen. 3 maanden en vele mailtjes later ondertussen nog steeds niets gehoord ondanks initiele reactie dat ze op afzienbare termijn daarvoor langs zoude komen. Kortom, wij zouden nooit meer voor deze aannemer kiezen!

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 5

Vakmanschap 6

Advies 7

Communicatie 5

Prijs/kwaliteit 5