15 februari 2018

Anoniem, Hoofddorp

Verbouw: Dakkapel/dakraam, Indelingswijziging

Zeer slechte service Select Windows Bijster / Aannemersbedrijf Bijster

Het verhaal is te lang om in zijn geheel op te schrijven, maar wat begon als een zeer prettige samenwerking eindige in een hoop juridische ellende. De mensen van Bijster voeren ogenschijnlijk hun werkzaamheden goed uit, laten je vervolgens een document van oplevering tekenen en wanneer je er dan achter komt dat de werkzaamheden toch niet uitgevoerd zijn zoals afgesproken of verwacht mag worden van een professioneel bedrijf zijn ze niet te beroerd zich achter het opleverdocument te verschuilen. Ze leunen hierbij op de onkunde van hun klanten (ja ik ben geen bouwkundige). Dan kom je er achteraf achter dat: - de dakkapel niet is geplaatst op de afgesproken plek waardoor: -- aan de ene kant de ruimte niet zo groot is als bedacht -- aan de andere kant het lood van de schoorsteen en de afwerking van de dakkapel over elkaar heen zitten gefrommeld -- Er 2 dikke balken (de onder en boven aanslag) die je dakkapel ondersteunen in de ruimte aan het dak gemonteerd zitten. Hierdoor mis je aan de onderkant ongeveer 30cm grondoppervlakte over de hele breedte van je ruimte. Aan de bovenkant zit ineens een balk vlak onder de nok van je dak, waar je in principe niks mee kan. -- Ze hebben een badkamerraam vervangen: hout voor kunststof met als resultaat dat dit er scheef in gezet is. -- De maatvoering van het raamkozijn is zonder overleg aangepast. Hierdoor is de indeling wezenlijk anders geworden. -- We hebben lekkage gehad in een aangrenzend dak. Bij oplevering was ik al, per mail, in discussie over o.a. de vreemd ogende balken. De heren van Bijster gaven toen aan dat ik gerust kon tekenen aangezien het document voor hun een "urenverantwoording" was en ik de discussie gerust verder kon voeren met kantoor. Dit bleek dus niet waar, het opleverdocument, ook wel proces verbaal van oplevering genoemd, staat met 2 voeten verankert in de wet. Gedeeltelijk gelijk gekregen na een 5 maanden juridisch strijd. Ik zou dit bedrijf absoluut vermijden. Wees gewaarschuwd!

Orde en netheid 2

Afspraken nakomen 2

Vakmanschap 4

Advies 6

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 4