Redelijk tevreden. Duidelijkheid naar klant zou beter kunnen.

Bij vragen kwamen er regelmatig antwoorden die niet het antwoord waren wat de klant vroeg. Bij een vraag tot 3 keer toe. Het leek alsof de klant zelf moest zoeken in de informatie die er niet was. Klantvriendelijkheid kan dus beter.

Orde en netheid 7

Afspraken nakomen 8

Vakmanschap 8

Advies 7

Communicatie 6

Prijs/kwaliteit 8