Van Wijnen Gorredijk B.V.

Anoniem, Heerenveen

Nieuwbouw: Vrijstaande woning

- Prestatiegericht (snelheid bouwen, streven 0 opleverpunten): positief, maar moet niet ten koste gaan van kwaliteit (afwerking kit/elektr/stuc) - Klantgerichtheid kan veel beter (advies/begeleiding bij vaststellen meer/minderwerk, communicatie van kopersbegeleider moet veel beter (afspraken worden niet nagekomen).

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Met alle betrokken personen goed contact gehad. Zowel tijdens de verkoop, bouw en nazorgfase. Er was weinig aandacht voor het meedenken met de klant m.b.t. meer/minder opties. Ze stonden wel open voor alternatieve mogelijkheden en ideeën die niet op de lijst stonden. Deze wensen konden ze wel voor ons realiseren. De lijst van opleverpunten bestond vooral uit kleine slordigheden, die direct verholpen werden. Maar het oplossen van moeilijkere openstaande punten duurt onevenredig lang.

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

In het begin tevreden maar de nog openstaande opleverpunten laten lang op zich wachten

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Een half jaar na oplevering zijn een aantal opleverpunten nog steeds niet opgelost. Het voelt alsof Van Wijnen de klachten niet serieus neemt, althans er geen hoge prioriteit aan geeft.

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Alleen na oplevering, toch nog wat gebreken die tot op heden niet zijn opgelost ( 9 maanden later)

Anoniem

Nieuwbouw: Nieuwbouw overig

Anoniem

Super blij met ons mooie huis! Mailcontact duurde soms wat lang voordat je reactie kreeg.

Anoniem

Met communicatie bedoel ik nadien afspraken maken. En dan niet op de bonne fooi iemand langs sturen. Ik had even een mailtje of telefoontje verwacht. En ik ben wel van mening dat tijdig terug koppelen informeren of iets naar tevredenheid is opgelost. Wel belangrijk is. Tijdens de bouw en oplevering kan alles snel snel. Na oplevering en als de bouwkeet weg is moet je geduld hebben.