Van Wijnen Dordrecht B.V.
Calandstraat 4
3316 EA Dordrecht
T. 078 633 39 11
dordrecht@vanwijnen.nl
www.vanwijnen.nl
Van Wijnen Dordrecht B.V.
Calandstraat 4
3316 EA Dordrecht
T. 078 633 39 11
dordrecht@vanwijnen.nl
www.vanwijnen.nl
Orde en netheid 2,0
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap 2,0
Advies 2,0
Communicatie 2,0
Prijs/kwaliteit 2,0
18 november 2021
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Dak, Isoleren (deel) woning, Onderhoud/service
Waardeloos
Huis goed gebouwd, maar ze schepen je af met
*goedkope Ferrolli CV Ketel, die geen 10 jaar meegaat, maar 3a4jaar.
*betegeling in keuken niet getegeld tot aan de buitenrand van de muur.
*Na klacht vocht in elektrabedrading al vanaf bouw huis in 2009 (hemelwater tijdens opbouw huis) wordt keihard afgewezen, omdat de garantie verlopen is.
Dit was letterlijk de reactie van de projectleider, terwijl er na de bouw, niets meer aan het huis gedaan is tot dit jaar.
Tijdens de verbouwing van de Zolder+plaatsen vaste trap, wilde wij als laatste op etage 1 (onder de zolder) Led-lampen ipv Spaarlampen.
Led bleef na uitschakelen lichtknop zacht branden, ofwel lekstroom.
Led is gevoelig voor lekstroom en spaarlamp niet, dus vandaar, dat wij er nooit eerder achter de lekstroom zijn gekomen.
Na 2 avonden inspectie van de aannemer, besloot de aannemer de draden maar te vervangen, want ze konden verder niets vinden.
De oude draden waren zeiknat, maar gelukkig niet zo ernstig dat er sinds 2009 tot nu kortsluiting is geweest.
Van Wijnen draait zijn reet er gewoon vanaf:
Hieronder de terugkoppeling van de projectleider:
Beste heer, mevrouw,
Ik heb uw klacht doorgezet naar onze projectleider, echter geeft hij het volgende aan:
Heb aandachtig uw klacht gelezen en dit komt door dat wij hierover niet eerder een klacht hebben gekregen.
U geeft zelf al aan dat de woning in 2009 is gebouwd en dit geeft aan dat de garantie op installaties al 10 jaar zijn verstreken. Dat wij niet onze verantwoording zouden nemen gedurende da garantieperiode dat is niet juist en herkennen ons dan ook niet in. Op uw vraag of er sprake kan zijn van coulance is het antwoord hierop helaas voor u neen en dit is gelet op de ruime verjaring van de garantietermijn. WAT HEEFT DIT MET GARANTIETERMIJN TE MAKEN, HET IS AL VANAF BEGIN ZO!!!
Orde en netheid 2
Afspraken nakomen nvt
Vakmanschap 2
Advies 2
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 2
Orde en netheid 1
Afspraken nakomen 3
Vakmanschap 1
Advies 3
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 4
20 juni 2021
Nieuwbouw: Appartement
Dramatische informatievoorziening en klantvriendelijkheid
Dramatische informatievoorziening en totaal geen transparantie in prijzen van bepaalde dingen waar je niet meer onderuit schijnt te kunnen. Vervolgens hun verantwoordelijkheid niet nemen als dit wordt aangekaart en de koper met gigantische problemen laten zitten. Al met al niet aan te raden en ik hoop dat mensen geen nieuwbouwwoning bij van wijnen zullen kopen.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 1
25 november 2015
Nieuwbouw
Had graag meer maatwerk gehad. B.v. Naar welke zijde de schuifpui opent. Dit kon niet en had dit graag aangepast. Ook had ik graag inbouwspots gewild in de slaapkamer. Pas bij oplevering kreeg ik te horen dat dit eigenlijk mogelijk was geweest als ik dat bij het begin had aangegeven. In het gesprek is het wel de revue gepasseerd alleen niet op ingehaakt door de kopersbegeleiding.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Algemene organisatie 8
Organisatie/verkoopfase 8
Bouwfase 7
Oplevering/nazorgfase 8
26 oktober 2015
Nieuwbouw
De aanlevering van offertes en/of beantwoording van vragen laat lang (2 maanden) op zich wachten. Weinig tot geen communicatie gedurende de bouw. De bouwer wijzigt eenzijdig (naar onze mening) onrechtmatig verkoop-contracttekeningen. Afspraken omtrent meer/minderwerk wijzigen op hand van aannemer. Afspraken worden niet nagekomen. Niet alle opties worden voorgelegd en extra wensen worden door bouwer niet gehonoreerd.
Algemene organisatie 3
Organisatie/verkoopfase 6
Bouwfase 6
Oplevering/nazorgfase 5
25 september 2015
Nieuwbouw
Goed gebouwd, nette afwerking goede materialen. Echter: erg slecht in het nakomen van afspraken, elke keer meerdere telefoontjes nodig om van Wijnen in aktie te krijgen. Dit gold voor de meerwerklijsten, maar nu vooral voor het oplossen van de (kleine) gebreken.
Algemene organisatie 4
Organisatie/verkoopfase 6
Bouwfase 8
Oplevering/nazorgfase 4
Algemene organisatie 8
Organisatie/verkoopfase 8
Bouwfase 11
Oplevering/nazorgfase 8