Van Santvoort Bouw B.V.

Reactie Van Santvoort Bouw B.V.:

Beste M.J. Bury,

Naar aanleiding van uw beoordeling zou ik graag met u in contact komen. Wij schrikken namelijk behoorlijk van uw beoordeling en zien dit ook niet terug bij de andere kopers uit uw project.

U geeft onze communicatie en het advies beiden een 3, terwijl dit juist onze kracht is. Wij hebben altijd 1 of 2 persoonlijke gesprekken hier op kantoor met onze kopers om heel de woning door te lopen. Wij bespreken dan alle wensen en geven advies over de indeling en het bijbehorende elektra. Daarnaast communiceren wij tijdens de bouw veelvuldig over de stand van zaken via ons portal Volgjewoning. Ik kan wel zien dat u hier zelf niet actief op bent geweest, dus wellicht heeft dit ermee te maken?

Ook geeft u aan dat sommige zaken wellicht standaard bij de woning zouden horen, zoals een aanbouw van € 20.000,- U heeft echter een kleine rijwoning gekocht die bewust heel klein is ontworpen zodat ook de starter op de woningmarkt de kans krijgt om een woning te kunnen kopen. Door de aanbouw optioneel aan te bieden kan elke koper bekijken ofdat dit past bij zijn of haar budget.

Ook zou u ons niet aanbevelen geeft u aan, terwijl wij uw woning hebben opgeleverd met slechts 3 kleine opleverpunten. Graag zou ik u hierover een keertje willen bellen en uw beoordeling willen bespreken. Wellicht dat wij dan samen nog wat verbeterpunten kunnen opstellen zodat wij in de toekomst hiermee aan de slag kunnen.
Ook hoop ik dat u door bovenstaande uitleg wellicht de zaken wat anders ziet?
Tevreden kopers zijn voor ons in ieder geval heel belangrijk en dus zou ik ik het heel erg op prijs stellen als ik contact met u op mag nemen.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Heidi van Diest
Verkoopmanager Van Santvoort Bouw BV