Van Omme & De Groot Projectontwikkelaars en Bouwers
Heemraadssingel 223
3023 CD Rotterdam
T. 010 4775811
info@vodg.nl
www.vanomme-degroot.nl
Bouwen met vertrouwen
Gemiddelde scores
Orde en netheid 6,6
Afspraken nakomen 6,8
Vakmanschap 6,6
Advies 6,3
Communicatie 5,9
Prijs/kwaliteit 6,5
Reviews voor Van Omme & De Groot Projectontwikkelaars en Bouwers pagina 10
16 juli 2018
Anoniem, Boskoop
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Uiteindelijk krijg je wat je verwacht, maar soms moeizaam om het voor elkaar te krijgen
Professioneel gezien zijn ze goed, maar het verklaren naar de gewone mens die daar minder van weet is soms minder goed.
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 8
Advies nvt
Communicatie 4
Prijs/kwaliteit 6
6,0
5 juli 2018
Anoniem, Zoetermeer
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Communicatie slecht
Tijdens de bouw hoeft u nauwelijks communicatie te verwachten, deze komt vaak pas na aandringen. De rekeningen weten hun weg wel moeiteloos en op tijd te vinden.
Reactie Van Omme & De Groot Projectontwikkelaars en Bouwers
Beste heer Schipper, Het spijt ons te vernemen dat u de communicatie met ons als slecht heeft ervaren. Wij hadden dit uiteraard graag anders gezien. Zoals u in onze reactie aan mevrouw De Kok hieronder kunt lezen, heeft verbetering van de communicatie met de klant momenteel onze volle aandacht. De veranderingen om dit te bewerkstelligen zijn reeds in gang gezet, maar die hadden voor u helaas nog onvoldoende effect. Desalniettemin dank voor uw beoordeling. Het is fijn als kopers met ons meedenken en een spiegel voor houden. We zijn altijd bezig met verbetering daar waar nodig en hopelijk vertaalt dat zich in (nog) meer tevreden klanten. Met vriendelijke groet, Van Omme & De Groot
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 4
Vakmanschap 10
Advies nvt
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
6,0
4 juli 2018
Anoniem, zoetermeer
Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Communicatie kan beter, resultaat mag er zijn
Ik wil dit bedrijf wel aanbevelen als de communicatie verbetert
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Reactie Van Omme & De Groot Projectontwikkelaars en Bouwers
Beste mevrouw De Kok, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn ons ervan bewust dat communicatie met de klant een essentieel verbeterpunt was in onze organisatie. Sinds begin dit jaar hebben wij hierin een belangrijke stap gemaakt, door een groot deel van ons werkproces te digitaliseren. Onderdeel hiervan is een persoonlijk, digitaal woningdossier voor de koper waarin alle gegevensoverdracht en communicatie van en naar de koper toe eenvoudig en compleet is geworden. Deze nieuwe manier van werken lijkt tot dusver zeer te worden gewaardeerd en wij hopen uiteraard dat dit leidt tot (nog meer) tevreden kopers. Met vriendelijke groet, Van Omme & De Groot
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 10
Advies 6
Communicatie 2
Prijs/kwaliteit 8
6,0
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 6
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
6,0
26 november 2017
Anoniem, Maassluis
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Denkt niet in het belang van de klant
Bouwer scheepte ons met een probleem op die zij zelf voor aanvang bouw hadden kunnen voorkomen maar ons 3 maanden na oplevering mee confronteerde en verantwoordelijkheid afschoof aan derden dus ons met het probleem opscheepte. Betreft KPN kabel verwijderen uit tuin terwijl die al was aangelegd.
Orde en netheid 6
Afspraken nakomen 6
Vakmanschap 6
Advies 6
Communicatie 5
Prijs/kwaliteit 6
5,9
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 8
Advies 3
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 7
4,9
17 november 2017
Anoniem, Zoetermeer
Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Huis netjes gebouwd, communicatie waardeloos, niet meedenkend, niet pro-actief, eigen belang staat voorop.
Het gevoel na de bouw is dat het een mooi huis is, maar de communicatie was waardeloos. Vragen werden niet beantwoord of gewoon afgewezen. Geen nieuwsbrieven, totdat we er zelf om gingen vragen. Tuin bij alle huizen volgestort met waardeloze grond uit de uitgegraven sloot. Al de kopers worden hierdoor al met een kostenpost van minimaal 2000 euro opgescheept om dit af te laten graven. Tijdens de bouw is gevraagd om tegen meerprijs zand te laten storten
Orde en netheid 7
Afspraken nakomen 1
Vakmanschap 7
Advies 1
Communicatie 1
Prijs/kwaliteit 6
4,3
16 november 2017
Anoniem, Zoetermeer
Nieuwbouw: Vrijstaande woning
Geweldige bouwer
Van Omme & de Groot B.V. had een een zeer correcte en gedreven uitvoerder op het project (bedankt Kees!) De communicatie m.b.t. de definitieve opleveringsdatum duurde erg lang, de communicatie naar de kopers toe , zou meer professioneler / strakker kunnen. (dit moet van Omme en de Groot als advies gaan oppakken)
JA, ik geef deze aannemer een aanbeveling.
Orde en netheid 9
Afspraken nakomen 8
Vakmanschap 9
Advies 9
Communicatie 6
Prijs/kwaliteit 7
8,0
Orde en netheid 8
Afspraken nakomen 9
Vakmanschap 8
Advies 8
Communicatie 8
Prijs/kwaliteit 8
8,1