Reviews voor Konkrea BV

20 november 2016

Anoniem, Eindhoven

Verbouw: Aanbouw/dakopbouw

Laat ik positief beginnen. Eigenaar en projectleider Gregor Konarski denkt met je mee, communiceert meestal goed met de buren als er afgestemd moet worden, en zijn mannen kunnen mooi stucwerk leveren (als ze er zin in hebben). Maar er valt helaas veel meer negatiefs te melden. Ten eerste communiceert Gregor amper. Als we aan het einde van de werkdag gingen kijken wat er gedaan was in ons huis, mochten we zelf ontdekken of ze überhaupt waren geweest (veel dagen kwamen ze niet opdagen of met minder man dan beloofd), wat de vorderingen waren, welke problemen er waren. Wij mochten dan achter hem aan om te vragen hoe het zat. Later schold hij ons uit dat we geen respect hadden voor zijn vrije tijd omdat we hem buiten werktijden appten en mailden. Wanneer hadden we dat anders moeten doen? Het project ging telkens trager dan Gregor voorspelde (en daarbij telkens geen enkele toelichting over de oorzaak), en toen we hem daar na de zoveelste keer op aanspraken was de reactie: tja, zo’n project gaat organisch. En hij had niet de tijd om ons te informeren. Over meerwerk overlegde hij ook niet, dat was er gewoon ineens. De belofte was eerst dat hij de uitbouw af zou zijn (op de binnenafwerking na) voordat wij in het huis trokken. Uiteindelijk was op de verhuisdatum alleen ietsje meer dan de fundering af en heeft het nog weken geduurd, met natuurlijk veel bouwstof in huis Toen het werk wat Gregor betrof klaar was, hadden wij een grote lijst met tekortkomingen. Veel daarvan wilde hij niet herstellen. We hebben hem officieel in gebreke moeten stellen voor hij toch aan de slag ging, maar pas na maanden vertraging. De twee grootste gebreken waren lekkages en te kleine diameter van de hoofdleidingen van de cv. De afspraak was dat de lekkages gedicht zou worden en dat de 12mm leidingen vervangen zouden worden door 22mm (en daarvoor moest tot onze grote spijt het huis op een heleboel plaatsen opengebroken worden). Konkrea heeft vijf pogingen gedaan de lekkages te vinden en dichten, maar zonder succes. Uiteindelijk heb ik het later zelf gedaan. De leidingen vervingen ze tegen de afspraak in met 15mm leidingen, ondanks dat zwart op wit stond 22mm. Speciale vermelding verdient de vaste installateur van Konkrea: Frank Rauh. Deze man verzon de meest onwaarschijnlijke uitvluchten om slordig werk niet te herstellen, waaronder: "ik heb gister tot 4 u ‘s nachts bier zitten drinken", en “een oude radiator moet scheef hangen”, in reactie op een scheef opgehangen radiator (2 cm uit lood). De eerste weken werkte het warm water amper, waardoor we vaak koud moesten douchen. Pas na drie herstelpogingen kregen ze door dat ze zelf de aanvoer- en afvoerleiding omgewisseld hadden aangesloten op de cv-ketel. De belofte was dat het werk klaar zou zijn begin juni. Het werd uiteindelijk oktober. Weliswaar lag de prijs van Konkrea ca 25% lager dan die van Nederlandse aannemers, maar je krijgt veel minder dan 75% kwaliteit.

Orde en netheid 5

Afspraken nakomen 3

Vakmanschap 4

Advies 6

Communicatie 2

Prijs/kwaliteit 4