23 februari 2017 - Nieuwbouw
Het grootste deel van de 4.194 reviews die in 2016 zijn gegeven (bijna 90%), ging over nieuwbouwwoningen. Bouwnu initiatiefnemer Edwin Groot: “De meer dan 3.700 reviews over nieuwbouw geven een goed inkijkje in de tevredenheid van kopers. De gemiddelde eindscore voor nieuwbouwwoningen is een 7,1. Een nette voldoende, maar er is nog zeker ruimte voor verbetering. Advies, communicatie en afspraken nakomen scoren het laagst. Op zich logisch, want deze drie hangen nauw met elkaar samen. Al blijft communicatie voor alle soorten bedrijven lastig, dat is niet alleen iets voor de bouwsector.”
Advies |
6,8 |
Afspraken nakomen |
6,9 |
Communicatie |
6,5 |
Netheid |
7,2 |
Prijs-kwaliteit |
7,0 |
Resultaat |
7,3 |
Vakmanschap |
7,3 |
Eindscore |
7,1 |
Eerder gaven we al tips voor betere communicatie, waarom het nakomen van afspraken belangrijk is en schreven we artikelen over vakmanschap en het belang van advies.